在突發(fā)疫情面前，即使是快消品巨頭，也開(kāi)始做“多面準(zhǔn)備”：日前，江蘇太古可口可樂(lè)自去年就開(kāi)始籌備的“可口可樂(lè)線(xiàn)上博物館”正式面世。

“線(xiàn)上博物館是我們?cè)谝咔橹碌囊粋�(gè)探索，基于線(xiàn)下觀光工廠廣受好評(píng)的基礎(chǔ)，我們希望通過(guò)線(xiàn)上博物館在不能落地參觀的時(shí)間段里與消費(fèi)者保持溝通，程度地讓大家隨時(shí)可以感受到可口可樂(lè)品牌無(wú)所不在的快樂(lè)分享的理念�！�

江蘇太古可口可樂(lè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，江蘇太古可口可樂(lè)線(xiàn)上博物館集VR參觀、產(chǎn)品定制、公益互動(dòng)等多項(xiàng)功能于一體，未來(lái)還將持續(xù)完善。

疫情之下的情感鏈接讓科技更“溫情”

在購(gòu)買(mǎi)飲料這一低單價(jià)、高頻次的消費(fèi)行為中，左右消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決定的除了促銷(xiāo)，還有更深層次的情感鏈接。本次上線(xiàn)的江蘇太古可口可樂(lè)博物館中，不僅具備簽到積分換禮、提前預(yù)約參觀等基礎(chǔ)功能，更實(shí)現(xiàn)VR參觀、專(zhuān)屬訂制等趣味互動(dòng)，讓可口可樂(lè)百年傳奇的歷史光影在線(xiàn)上隨時(shí)相伴。

同時(shí)為了加強(qiáng)消費(fèi)者的“專(zhuān)屬體驗(yàn)”，線(xiàn)上博物館還提供了與生產(chǎn)線(xiàn)合影、定制快樂(lè)水、特調(diào)DIY等個(gè)性化體驗(yàn)。在“生產(chǎn)線(xiàn)合影”環(huán)節(jié)中，只要上傳自己的照片，就能生成專(zhuān)屬的“生產(chǎn)線(xiàn)總控”海報(bào)，你也可以成為可口可樂(lè)時(shí)尚團(tuán)隊(duì)的一員；而“定制快樂(lè)水”環(huán)節(jié)里，大小朋友都可以“身臨其境”地體驗(yàn)凈水、加糖漿、充氣等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，生成一瓶你的專(zhuān)屬“快樂(lè)水”；在“特調(diào)DIY”中，你更可以腦洞大開(kāi)，選擇任意產(chǎn)品組合，調(diào)出自己專(zhuān)屬飲品！

“線(xiàn)上博物館不僅僅是把線(xiàn)下參觀搬到線(xiàn)上，我們希望有更多打破時(shí)空界限的體驗(yàn)，形成于消費(fèi)者之間深厚的情感鏈接�！苯K太古可口可樂(lè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前除了各種線(xiàn)上定制體驗(yàn)，在“快樂(lè)制造局”的小程序商城中，還有定制罐等實(shí)體周邊可以隨時(shí)選購(gòu)，可謂真正的“打破次元壁”。

“全面數(shù)字化”抗風(fēng)險(xiǎn)公益互動(dòng)創(chuàng)造更多價(jià)值

“江蘇太古可口可樂(lè)推出的線(xiàn)上博物館，通過(guò)品牌文化、趣味互動(dòng)凝聚更多消費(fèi)者，提升互動(dòng)體驗(yàn)的同時(shí)，加入了銷(xiāo)售小程序方便購(gòu)買(mǎi)，可謂快消數(shù)字化的全新嘗試�！睒I(yè)內(nèi)人士表示，食品飲料等快消品具有低價(jià)高頻、即時(shí)消費(fèi)需求強(qiáng)等特性，過(guò)去的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)多以線(xiàn)下為主，對(duì)傳統(tǒng)渠道依賴(lài)性較強(qiáng)；與此同時(shí)，由于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)廣泛，終端數(shù)量巨大，企業(yè)難以與c端消費(fèi)者直連，江蘇太古可口可樂(lè)推出的線(xiàn)上博物館，不僅是線(xiàn)上線(xiàn)下雙向打通的全新商業(yè)模型，更為消費(fèi)者帶來(lái)即時(shí)溝通和沉浸式體驗(yàn)，為快消數(shù)字化的探索帶來(lái)新方向。

據(jù)了解，江蘇太古可口可樂(lè)線(xiàn)上博物館不僅承擔(dān)參觀、銷(xiāo)售等基礎(chǔ)功能，未來(lái)還將加入可口可樂(lè)忠粉溝通、公益活動(dòng)報(bào)名等更多互動(dòng)，“成為粉絲互相交流、品牌了解需求的互動(dòng)平臺(tái)，是我們未來(lái)的愿景�！�

隨著后疫情世代的來(lái)臨，與消費(fèi)者的線(xiàn)上溝通越來(lái)越重要，除了各品牌已經(jīng)玩透的新媒體，江蘇太古可口可樂(lè)博物館的線(xiàn)上版也給了我們?nèi)碌膯l(fā)——業(yè)內(nèi)人士表示，在南京可口可樂(lè)觀光工廠幾乎“爆滿(mǎn)”的情況下，線(xiàn)上博物館的推出不僅是線(xiàn)上體驗(yàn)到線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)行為的“引流”，更是將消費(fèi)者通過(guò)社區(qū)互動(dòng)等功能“蓄水”，通過(guò)全新的商業(yè)模型達(dá)成深度溝通，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“沉浸式體驗(yàn)”的同時(shí)，進(jìn)一步增加溝通渠道和品牌粘性。